سياسة الاسترجاع

تستمر سياستنا 30 يومًا. في حالة مرور 30 ​​يومًا منذ الشراء ، لا يمكننا للأسف عرض رد أموال أو استبدال. لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي حصلت عليها. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية. لا يمكن إرجاع السلع القابلة للتلف مثل الطعام أو الزهور أو الصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات التي هي سلع حميمة أو صحية أو مواد خطرة أو سوائل قابلة للاشتعال أو غازات.

لاستكمال عودتك ، نطلب إيصال أو إثبات الشراء.
الرجاء عدم إرسال الشراء مرة أخرى إلى الشركة المصنعة. هناك حالات معينة يتم فيها منح المبالغ المستردة الجزئية فقط (إن وجدت). أي عنصر ليس في حالته الأصلية ، هو أجزاء تالفة أو مفقودة لأسباب لا بسبب خطأنا.
لمزيد من المعلومات ، اتصل بـ Support@Lamasate.com
أي عنصر يتم إرجاعه أكثر من 30 يومًا بعد التسليم
المبالغ المستردة (إن وجدت) – بمجرد استلام وعودك ، سوف نرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا قد استلمنا بطاقتك المرتجعة. سنعلمك أيضًا بالموافقة على طلب استرداد الأموال أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت) – إذا لم تستلم أي دفعة بعد ، فتحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى. بعد ذلك اتصل بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك ، وقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المدفوع بشكل رسمي.
التالي اتصل البنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض وقت المعالجة قبل نشر رد الأموال. إذا كنت قد أنجزت كل هذا ولم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى الاتصال بنا على support@Lamasate.com

بيع سلع (إن وجدت) – يمكن ردها فقط سلع بأسعار منتظمة ، للأسف بيع سلع لا يمكن ردها.

التبادل (إن وجد) – نقوم باستبدال العناصر فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس المادة ، فأرسل لنا رسالة بريد إلكتروني على support@Lamasate.com

الهدايا – إذا تم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه وشحنه إليك مباشرةً ، فستتلقى رصيدًا هدايا بقيمة ردك. بمجرد استلام العنصر المرتجع ، سيتم إرسال شهادة هدية إليك. إذا لم يتم وضع علامة على العنصر كهدية عند شرائه ، أو إذا كان مقدم الهدايا قد أرسل الطلب إلى نفسه ليقدم إليك لاحقًا ، فسوف نرسل إليك أموالًا إلى مقدم الهدايا وسيكتشف المبلغ الذي ستحصل عليه.

الشحن – لإعادة المنتج الخاص بك ، يجب عليك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني للحصول على معلومات الشحن. سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا ، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد. بناءً على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول منتجك المتبادل إليك. إذا كنت تقوم بشحن أكثر من 75 دولارًا ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو شراء تأمين شحن. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى البند الخاص بك عاد.